Benchmarking é uma frase derivada da frase benchmark, que em português significa fonte. Trata-se de uma análise aprofundada das empresas que são referências no mercado, visando a otimização dos resultados de um negócio ou marca. Fazer comparação é natural pra todas as pessoas desde a infância. Compara-se o brinquedo, a tarefa da escola, a roupa, a altura e diversos outros quesitos que adicionam a existência infantil. E isso continua na fase adulta.
Quantas vezes você fez uma comparação entre sua vida e a existência de algum conhecido próximo ou parente? E no mundo corporativo não é diferente. Comparar as estratégias utilizadas pela concorrência com as utilizadas pela tua corporação é primordial pra não perder importância no mercado. Esse tipo de análise permite que uma organização encontre possíveis falhas em teu funcionamento e repare-os, a final de oferecer produtos e serviço de propriedade ao público.
Independente do tamanho da tua empresa, você precisa fazer o benchmarking. Ele vai evidenciar como tá o seu negócio de acordo com algumas organizações. Então, se você quer tornar tua organização uma autoridade no segmento, utilize a técnica e aproveite os insights pra ajustar as características observadas. Eu estava nesse lugar assistindo ao jornal pela manhã, e uma das chamadas foi: “Compras online pro Natal ultrapassam as compras feitas em shopping pela primeira vez no Brasil”. Isso significa que o mercado virtual está aquecido.
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Aprenda a indagar outros players e aumente os seus ganhos. O Que é Benchmarking? Por que ele é tão interessante para as empresas? O Que Devo Analisar? O que NÃO fazer! O Que é Benchmarking? Observando a tradução da frase benchmark, neste momento é possível saber como tem êxito a técnica: fonte.
Benchmarking é tomar como referência uma organização (ou várias) e investigar com profundidade tuas técnicas de marketing, criação e processos logísticos, entre outros. Ter como referência uma corporação que conta com uma interessante administração e um grande quantidade de vendas é afirmativo, uma vez que permite à corporação que está fazendo o benchmarking localizar possíveis falhas e repará-las. Eu mesmo já encontrei erros cometidos por empresários no Brasil que, se “consertados”, são capazes de gerar milhões. Quando você passa a preparar-se tua empresa, inevitavelmente você estuda todo o mercado. Essa característica neste instante é o começo do benchmarking, que permite conhecer mais seu lead e até já localizar técnicas inovadoras.
Mas isto não é uma diretriz. Não é preciso reinventar uma performance, em conclusão, algumas trabalham de forma parecida e podem excelentes resultados. E não se preocupe! Não tem nada de falso em fazer o benchmarking. É preciso desconstruir a ideia de que benchmarking é roubar ideias, uma vez que não é. Ele, na verdade, fornece a perspectiva de entender novas ideias e acertar dados que julgue relevante, levando a toda organização a chance de desenvolver-se e se declarar.
Quando uma corporação avanço, as outras acompanham exatamente, no final das contas utilizam essa mesma técnica. Ora, se todos saem ganhando (empresas e freguêses), como esta poderia ser uma técnica negativa? A frase “dantotsu” é bastante utilizada no meio corporativo japonês, e significa “lutar para tornar-se o melhor”. O benchmarking é precisamente isso: Encontrar os pontos fortes das organizações de sucesso, moldar as técnicas de marketing à realidade da sua corporação pra superar as maiores do mercado. É assim como olhar os pontos fracos, captar visto que eles ocorrem e buscar otimizá-los, ou simplesmente não utilizá-los.